私は入社以来、東京支店 車両課 車修班に所属しています。最初はドアまわりの調整や補修、つり革の修繕作業などを行っていました。 それからは車両の床下機器のメンテナンスを担当するようになるなど、作業の幅が広がっていきました。 現在はメンテナンス作業で使用するチェックシートや作業手順書の管理、現場社員や車修班に配属された新入社員への教育など、現場をサポートするための計画業務を担当しています。

私が業務を担当している中で大切にしていることは、「自分から積極的に行動する」ということです。これは、どんな業務を行うにしても共通していることかと思います。 業務を行う上でわからないことは当然たくさんあります。それをわからないままにしてしまうと、場合によっては品質不良や不具合といったことに繋がってしまう可能性もあります。 そういったことにならないためにも、積極的に上司や先輩にアドバイスを求めたり、自分から学ぶ姿勢を常に持つことを意識して日々業務を行っています。 所属している車修班ではJR東日本から業務委託されて間もないこともあり、出向で来られている社員が在籍人数の半分以上を占めています。 こういった社歴の長い豊富な経験をお持ちの方々は、年齢的に数年で退職される状況であり、技術継承や業務の効率化・省力化が求められています。 これらの課題に対して、私自身が主体となって、リーダーや管理者として業務改革を積極的に進められるような、そんな社員になりたいと考えています。

現在はチェックシートの管理をしているのですが、現場での経験を活かし、作業終了後の確認を細かくそして丁寧に進めることで品質管理を徹底しています。 そして全ての作業を終え、私たちの部署が一生懸命担当した車両が無事に出場し、営業列車として走っているのを見たときにとてもやりがいを感じます。 私たちがメンテナンスする車両のほとんどは首都圏で目にする機会が多く、自分が担当した車両がお客さまを乗せて安全に走っている姿を見て「良かったなぁ。」と安心します。 また、後輩の教育後に「Nさんの説明とても分かりやすかったです」と聞くと、「ちゃんと伝わっていてよかった」とやりがいを感じています。

自分の思っていることや挑戦したいことを提案・実践しやすい会社だと思います。入社直後に配属された車修班はベテラン社員の方が多く、初めは「皆さん職人気質で気難しいのかな…」と緊張しました。 しかし、質問をするととても優しく教えてくれる方ばかりだったのが、良い意味でのギャップでした。積極的にベテラン社員の方たちとコミュニケーションを取ろうと心掛けているので、 休み時間や仕事時間以外のプライベートなときも楽しくお話ししています。